California teadlased on välja mõelnud, miks neutraalne väljendus Mona Lisa näol räägib inimesi. See pole pilt, vaid vaataja. Igaüks tuleb vaadata meistriteost oma meeleolu, kogeda ja edastada sisemisi konflikte kahjutuks pildiks. Seetõttu tundub, et keegi naeratus näib rõõmsameelne, keegi - patune või sarkastiline.
Ka meie konfliktid vaata erinevalt ja ka neile reageerida. Mõned, kellel on mõõk-kiilas rünnak lahingusse, võrdlesid tüli „äärmusliku“. Teised seostavad konflikti "ämblikuga" ja nagu strutsi, peidavad nad oma pead peaasjalikult liivale. Teised jõuavad pidevalt hädade epitsentrisse ja on väsinud pidevatest tülidest. Konfliktide ja konfliktide kohta on kirjutatud kirjanduse megatoneid. Kuid banaalne lahknevus sugulastega valutab rohkem kui valitsustevahelised konfliktid.
Kui tundub, et teie elus tekivad konfliktid süsinikuks kopeerimiseks, siis te ei arva seda. Teadlased jaotasid konfliktiolukorra alusel tingimuslikult inimesed 6 rühma. Vastasseisust ei päästa teadmised. Kuid see aitab mõista inimest, kellega suhet teada saate.
6 tüüpi konflikte
Tüüp 1. Gossip Enlargers
Tõenäoliselt on kõik tuttavad inimestega, kes elavad ainult skandaali ootuses. Nad süvendavad olukorda, dramatiseerivad, nautivad võimalikke kohutavaid tagajärgi ja allkirjastavad nende tekitatud ärevuse õhkkonna. Nad näevad ja loovad probleemi, kus neid ei ole, ja nad ise on hirmunud võimalike tagajärgede pärast. Need on need, kes oskavad lennata osavalt elevandiks.
Sageli on selline käitumine tingitud psühholoogilisest traumast. Mingil põhjusel tunneb laps oluliste inimeste poolt tagasi lükatud ja siis kogu oma elu sellisel viisil loob tähtsuse illusiooni. "Suurendajatega" suhtlemisel on mitmeid reegleid:
- Ärge hoidke dialoogi: ei nooguta, ära kinnita, ei vasta. Filtreerige saadud teave ja jagage 2-ga.
- Ärge võtke elu päästja rollipole kedagi salvestada. Kui olete selles mängus osalenud, muudab "päästetöö" positsiooni laiendaja ohvriks.
- Lõpetage mängimineküsib endalt küsimusi: "Mida ma saan sellest teatisest?", "Miks ma nii palju aega temale kulutan?", "Kuidas sa saaksid selle inimesega teistmoodi suhelda?".
Tüüp 2. Konfliktide katkestajad
Konfliktide armastajad ei esinda elu ilma konfliktideta. Ilma tülideta igavad nad. Konfliktide olukord tõmbub kui protsess ja see ei ole oluline, kui lõpus on võit või võita. Inimesed, kes vabatahtlikult konflikti alustavad, on varem kogenud alandustunnet. Seepärast on igal juhul vastuolus olukorra kordamisega.
Konfliktide armastajad - need on meisterlikult manipulaatorid. Kursuses on kirgavad märkused, ühemõttelised vihjed. Nende eesmärk on teid tasakaalustamata panna, kaitsta ennast, olla ebaviisakas ja kannatada süü. Kui me "sööda alla neelata", siis me ilmselt osutuvad kaotajateks. Selliste inimestega tegelemisel peaksime aitama kogu oma kannatlikkust ja viisakust:
- Ärge kiirustage kohe reageerima. Peatage, mõtle olukorda ilma tarbetute emotsioonideta.
- Ärge minge üksikisiku juurde, keskenduge tulemusele.
- Ära anna sisse ära lase tagasi. Parem teeselda, et nad ei mõistnud rünnakut nende kasuks.
- Vestluses heli vaigistamiseks rääkige aeglasemalt.
3. tüüpi sõjalised konfliktid
Konfliktide vastu võitlemine näeb igasugust lahkarvamust ohtu nende elule. Nad reageerivad kriitikale nagu nad püüavad neid tappa. Nad jõuavad hirmu ette, teevad kõike nii, et "suure ja kohutava" au läheb edasi. Seega juhivad nad konflikti maa all ja võimaldavad neil harva leida ratsionaalseid lahendusi.
Psühholoogid ütlevad seda konfliktifoobiagaaga saate. Võistluse ajal sarnaneb nende käitumine alaealiste huligaanide käitumisega: ähvardused, rünnakud, "bykovanie". Ära ole nagu need. Sellised inimesed on suutelised ootamatul hetkel tagaosas. Proovige hallata mitmeid oskusi suhtlema rulluisuga:
- Ärge kunagi suhtle sellise isikuga istudes toolileriti kui see on seda väärt. Püsti üles ja laske selja taha vastu seina, leida täiendav tasakaalupunkt.
- Ole avatud. Kui olete solvunud, ärritunud, ütle seda.
- Kohtuge mõistmisega partneri käitumise iseärasustele.
- Ühenda huumorimeel.
- Proovige dialoogi viisakalt lõpetadaanalüüsida olukorda ja õppida oma vigadest.
4. tüüp. Hasartmängude konfliktid
Konfliktidega seotud inimesed on inimesed, kes armastavad võitlust vaadata. Esimesed konflikti märgid põhjustavad nende adrenaliini kiirust. Nad vaatavad skandaalseid vestlusnäitusi, teadusteabe voog "küpsetatud" uudiste otsimisel, võitja võitmine, arutelu, nende juhtumite tõestamine väikestes asjades. Nad lühendasid vestlust meisterlikult, viskaid ebaselgeid fraase, annavad komplimente ja ütlevad kohe vastikust. Üldiselt teen kõike. vaadata järgmist näitust.
Sageli on konfliktide armastajad vargsi üleslihtsalt, et vaadata reaktsiooni, vaata, mis juhtub. Selle käitumise eesmärgiks on panna teid tasakaalust välja, et tekitada ebakindluse tunnet. Kui soovid väita, vaidlusta ise ei ole tervis. Neile, kes on väsinud pidevatest vaidlustest, on mõned reeglid:
- Kui te ise argumenti ei lõpetata, ei lõpe see kunagi. Ei saa peatuda - põgeneda.
- Mõtle suhtlemisele kui mängule, lihtsalt nõustuge kõike öelduga.
- Püüdke säilitada neutraalsust põhimõttel "teil on õigus ja ta on õige, kõik on õiged ..."
Tüüp 5. Pimedad ja konfliktivabad
Konfliktivabad inimesed teesklevad, et konflikt ei eksisteeri isegi siis, kui nad on ise epitsentris. Nad eelistavad vaikida, kõrvale jätta, vägivaldsetesse teedesse anda, ei mõista, et vaikiva "pimeduse" korral võivad konfliktid kasvada ohjeldamatuteks proportsioonideks. Sellist käitumist ähvardavad eelkõige need.
Konfliktivabalt inimeselt selge vastuse saamine on võimatu. Isegi siis, kui tegemist on tema soovidega. Tal on kõik pooltoonides, udune, tavalised laused, vestlused "kõike ja mitte midagi". Vaatamata näilisele sõbralikkusele võib nendega suhtlemine olla tüütu. Eriti neile, kes armastavad eripära. Eeskirjad aitavad lihtsustada suhtlust:
- Ärge katkestage dialoogi lause keskel, ärge vajutage volitusi ega teiste inimeste näiteid.
- Ära nõua kohest vastust, vaid määrake järgmise arutelu jaoks täpne aeg.
- Kui sa saad vastuse, ärge olge laisk, küsige uuesti. Võib-olla on selle aja jooksul vestluspartner juba suutnud oma meelt muuta.
Tüüp 6. Konfliktide juhid
Konfliktihaldurit ei ajenda tunded, vaid loogika. Need on konfliktihaiguste kirurgid. Sageli on konflikti vaade hirm, stereotüüpides, minevikukogemuses, sisuliselt moonutatud. Konflikt konfliktihalduri jaoks on probleem, milles on areng ja väljapääs. Ta mitte ainult ei tekita vastasseisu komponentidesse, vaid leiab ka olukorra arengupotentsiaali.
Konfliktihaldurid muutuvad tihti juhideks ja organisatsioone hinnatakse parimate juhtidena. Nad ei riku, ei tõenda oma juhtumit, ei tea oma teadmiste hinda, seostuvad konfliktiga professionaalselt ja ilma erapoolikust. Kuidas nendega suhelda? Vaata, registreerige, õppige. Kuidas noored internid järgivad virtuooskirurgi tööd.
Teadlased väidavad, et optimism ja pessimism on meie jaoks geenide tasandil omane. Võib-olla näevad samad konfliktid erinevalt. Loomulikult ei ole meil võimalik genotüüpi muuta, kuid me oleme üsna võimelised iseseisvalt töötama meie suhtumises vastasseisule ja tülitsemisele.
