Millised sidevahendid on verbaalsed: liigid ja näited

Inimene suhtleb igapäevaselt. Ta on vajalik kutse-, haridus-, majapidamistegevuses.

Sõltumata sellest, millises meeskonnas ta on, olenemata sellest, kumb ta kohtab, toimub suhtlemine, mille käigus inimesed vahetavad teavet.

Mõiste

Suuline suhtlus - mis see on psühholoogias?

Suuline suhtlus on mõistetav teabevahetus, tunded.

See on üksikisikute kontakt. kommunikatsiooni kaudu. Kommunikatsioonis võivad osaleda nii kaks inimest kui ka terve rühma inimesi.

Nad arutavad olulisi küsimusi, läbirääkimisi, püüavad oma seisukohta tõestada.

Suuline suhtlemine eriti vajalik selliste kutsealade esindajad juristina, juhina, psühholoogina, õpetajana, tugiteenuse osutajana.

Ilma kommunikatsioonita on kutsetegevuse teostamine võimatu. See on iseloomulik ainult inimestele, see ei esine loomadel.

Kõne vastasmõju kestus sõltub tema eesmärkidest. Vanad sõbrad saavad tunde rääkida ja äritegevuses on iga minut väärtuslik: suhtlemine läbirääkimisprotsessis on piiratud mõne minutiga.

See raskendab protsessi, sest ärimees püüab saavutada soovitud tulemuse võimalikult lühikese aja jooksul.

On viga uskuda, et sel juhul vahetavad partnerid ainult teavetnad vahetavad ka emotsioone, tundeid, jagavad kogemusi.

Kui inimene on arenenud empaatia, naeratab ta tagasi või empaatia. Teil on võimalik helistada erinevalt emotsioonid sõltuvalt eesmärgist.

Paraverbaalne suhtlemine - mis see on?

See mõiste tähendab suhtlemist, mille käigus üks partner püüab esile kutsuda teatud emotsioone või tundeid teises. eesmärkide saavutamiseks.

Vastuvõtja püüab saavutada soovitud tulemuse kõne ajastuse ja rütmiga, häälte intonatsiooniga. Ta võib lugusid andes põhjustada negatiivseid või positiivseid emotsioone.

Alateadliku tasandi paraverbaalse suhtlemise kaudu edastatakse meeleolu vestluspartnerite vahel. See nähtus on muutunud eriti populaarseks. müügis.

Müügijuhid, müüjad, konsultandid püüavad toota hea mulje ostjale, usaldada, edastada positiivseid emotsioone, et kaupu müüa.

Näiteks võib fraasi "Mul on hea meel sind näha" hääldada erineva intonatsiooniga. Kui te ütlete rõõmuga, võite teha positiivse mulje põhjustada kaastunnet vestluspartneris.

Kui te ütlete kurbuse või kurbusega, reageerib partner üsna erinevalt, seal on negatiivsed emotsioonidArusaamatuse või konflikti tõenäosus on suur.

Funktsioonid

Eksperdid tuvastavad mitmeid funktsioone:

Funktsiooninimi	Määratlus
Individuaalne heli	Need on teostatud kirjanduslikus töös, need sõltuvad emakeele maailmavaatest. Põhineb luuletuste, lühijutte loomisel.
Sotsiaal-keeleline	Keel esineb etnilise identiteedina, objektide nimedena. Hoiab sõnade tähendust, nende ajalugu.
Individuaalne kõne	Vaimse tegevuse jaoks on olemas keel ja suhtlemine. Nende abi, tunded, emotsioonid, sisemised kogemused on realiseeritud. Kui lähedane on kirjanduse, nii kõrge keeleoskuse tase, kui üksikisiku kultuuriline tase.
Sotsiaalne kõne	Vajalik inimestevahelise kontakti saavutamiseks, eesmärkide saavutamiseks, kompromissi leidmiseks. See on võime pidada läbirääkimisi ühiste huvide leidmiseks. Suhe on inimese ühiskondlikus elus, selle olemasolu juures vajalik.

Need funktsioonid tõestavad, et side on võimalik saavutada side kaudu. tulemusedmõjutada sotsiaalset, kultuurilist ja etnilist ala, teha muudatusi.

Fondid

Mis on verbaalne vahend?

Peamised verbaalsed vahendid on inimkõne.

Just selle kaudu väljendatakse mõtteid ja emotsioone. Isik võib öelda, mida ta mõtleb, mida ta tahab teistega jagada.

Kõne toimub kirjalik ja suuline. Kui suuline inimene kasutab liigendusseadet, foneetikat, reguleerib intonatsiooni. Ta räägib erinevas sõnastikus, muutes oma häält. Kirjade kirjutamiseks on kirjade, kirjade, artiklite kirjutamine.

Emotsionaalsuse näitajad on kirjavahemärke. Suuline kõne on tavaliselt ettevalmistamata. Võimalikud leksikaalsed, foneetilised vead. Kirjutamine on tahtlik, tal on vähem vigu.

Mõned eksperdid viitavad sõnalistele vahenditele lugemisele ja kuulamisele. Ilma nendeta ei oleks kirjalik ja suuline suhtlemine olnud võimalik.

Isik loeb või kuulab sõnumit, teksti ja mõistab selle tähendust ning väljendab oma arvamust kirjalik või suuline.

Teabevahetuse tüübid ja viisid

Kommunikatsioonitüübid on järgmised:

Teabevahetus. See on teabevahetus üksikisikute või inimeste rühma vahel.
Kognitiivne. On uusi teadmisi, mis muudavad inimese maailmavaadet.
Emotsionaalne. Inimene väljendab oma emotsioone ja tundeid intonatsiooni, hääle tooni abil.
Kumulatiivne. Üksikisiku poolt tulevikus aktiivselt kasutatavat teavet kogutakse ja säilitatakse.
Etniline. See on meetod etnilise rühma või inimeste ühendamiseks. Rühma inimesi ühendab keel.
Konstruktiivne. See tähendab mõtete õiget väljendamist, plaani koostamist, informatsiooni salvestamist tabeli kujul.
Kontaktide komplekt. Iseloomustab inimeste omavaheline seotus. See võib olla nii igapäevane kui ka professionaalne suhtlemine.

Üksikisikud saavad suhelda kahel viisil: üksteise tekstide, sõnumite kõnelemise või kirjutamisega.

Näited

Suulise suhtlusviisi paremaks mõistmiseks tuleb teil mõningate näidetega tutvuda.

Suuline kõne - Need on vestlused, intervjuud, dialoogid ja poloodid.

See hõlmab nähtuse teaduslikke arutelusid, olulisi äriläbirääkimisi.

Näited kirjalikult on postitused sotsiaalsetes võrgustikes. Suhtlemine on kirjade, postkaartide saatmine posti teel.

Kõik need näited viitavad verbaalsele suhtlusele, kui inimeste vahel tekib kontakt, nad suhtlevad ja jagavad oma mõtteid.

Näide on ka väljavõte koolist:

"Õpetaja: - Me pidasime seda geomeetrilist valemit, mis on järgmisel nädalal kontrollitöös rakendatav. Kas kellelgi on küsimusi?

Õpilane: - Maria Ivanovna, kas kontrollis on muid valemeid?

Õpetaja: - Jah, muidugi, aga me läheme neid homme. "

Seega, isegi klassiruumis, suhtlemine õpetaja ja õpilaste vahel. Teabevahetus, uute teadmiste õppimine, uute teemade selgitamine õpilastele. Nad esitavad küsimusi, osalevad arutelus, esinevad polülog.

Teine näide, mis iseloomustab inimeste vahelise kontakti tähtsust, hõlmab ka ostja ja müüja dialoog:

"Ostja: - Tere, tahaksin osta parfüümi, kuid ma ei leia õiget brändi.

Müüja: - Head päeva! Mul on hea meel teid aidata. Parfüümi mark, mida vajate, on sellel riiulil.

Ostja: - Tänan teid väga! Sa aitasid mind palju. "

See vestlus viitab sellele, et müüja ei aidanud lihtsalt vastata ostja küsimusele, vaid oli ka viisakas. Kasutati viisakas aadress "Sa".

See tõi kaasa eduka tulemuse, mis tähendab, et ostja oli rahul, mis avaldab müügile positiivset mõju.

Sel põhjusel on äärmiselt oluline teada, millised on kaubandustegevuse korralise suhtluse alused.

Eriomadused

Selle teatise peamine tunnus on kontaktile seatud eesmärkide edukas või ebaõnnestunud rakendamine.

Kui vestluspartnerid saavutasid soovitud tulemuse, leidsid kompromissi, suutsid nad kokku leppida, nende suhted võetakse arvesse edukas.

Kui seatud eesmärke ei olnud võimalik saavutada, siis vestlus tõi kaasa konflikti, osapooled ei mõistnud teineteist, see on tulemus ebaõnnestunud suhtlemist.

Läbi kõne, mitte ainult "teave liigub" protsess on keerulisem kui tundub. Partnerid püüavad üksteist mõjutada: veenda midagi, aidata otsustada, muuta arvamust konkreetse teema, isiku kohta.

Oma punkti tõestamiseks, oma partneri veenmiseks, hääl- ja intonatsioonitoon on reguleeritud. Loodakse link, mis toob kaasa teatud tulemuse.

Mitte ainult poolte vahelised erimeelsused, vaid ka foneetilised tõkked. See on fuzzy kõne, sõnade vale hääldus, diktsiooni rikkumine, intonatsioon.

Nendel põhjustel ei pruugi vestluspartner midagi öelda. Arusaamatuste ja konfliktide vältimiseks on oluline sõna õigesti hääldada, vajaliku intonatsiooniga.