Mis on kommunikatiivne suhtlus?

Ühistegevuse oluline osa on teabevahetus teemade vahel.

Kommunikatiivne suhtlus toimub erinevate vahendite ja tehnikate abil.

Põhimõisted: lühidalt

Kommunikatsioon on keeruline ja mitmekihiline protsess. inimeste, gruppide sotsiaalne suhtlus.

Teabevahetus ja kommunikatiivne funktsioon on vastastikuse mõistmise, ühistegevuse subjektide vahelise suhte loomine.

Kommunikatsiooniprotsess hõlmab kommunikatiivne komponent (infovahetus), interaktsioon (otsene tegevus), taju (taju, vastase tunnetamine).

Kommunikatsioon on aktiivne suhtlus, mille käigus vahetatakse teavet.

Selle edu sõltub sellest, kui usaldusväärne on ühe vestluspartneri edastatud teave teine ​​vestluspartner.

Suhtlemine ja suhtlemine: sarnasused ja erinevused

Kuidas suhtlus erineb kommunikatsioonist? Mõlemad protsessid on inimestevahelise suhtluse vormid, mis on olulised inimsuhete, ärisuhteid.

Samal ajal on mitmeid erinevusi, mis ei võimalda mõisteid üheks üldiseks protsessiks ühendada:

Mis on kommunikatiivne suhtlus?

Kommunikatsioon kui suhtlusprotsess on suhtlemine inimeste vahel, kes pakuvad teabevahetus.

See koosneb viiest järjestikusest komponendist, millest igaüks täidab kindlat funktsiooni:

1. Teabe allikas. See on interaktsiooni teema, millel on teavet ja on valmis seda jagama.
2. Saatja. See muundab edastatud andmed sidekanali kaudu edastatavateks signaalideks (reeglina on see kõne suuline või kirjalik).
3. Side kanal See, kuidas teave pärineb objektilt objektile (isiklik kontakt, kiri, sõnum, ajaleheartikkel jne).
4. Vastuvõtja. See dekodeerib signaalid ja teisendab need sõnumiks (nägemine, kuulmine, mõtlemine).
5. Saaja. Isik, kellele sõnum on mõeldud.

Seega on kommunikatiivne suhtlus võimalik ainult siis, kui on olemas teatavad suhtlemisviisid ja osapoolte soov osaleda teabe saatmise ja vastuvõtmise protsessis.

Funktsioon ja aspektid

Funktsioon on andmeedastus inimeste vahel.

Teabevahetus kui kommunikatsioon võimaldab jagada erinevaid ideid, mõtteid, avastusi, ideid, tundeid ja emotsioone.

Sõltuvalt avatus ja valmisolek üksikisik, kes võtab tema vestluspartnerilt talle edastatud teabe, sõltub kommunikatsiooni tõhususest, tootlikkusest.

Seega saab teavet vastu võtta ja mõista ainult osaliselt, pealiskaudselt. Sageli on edastatud teabe algne tähendus täielikult kadunud.

See on tingitud asjaolust, et igal inimesel on oma väärtuste, hoiakute ja veendumuste süsteem. Seega põhjustavad samad mõisted erinevaid ühendusi ja esindusi.

Kui suhtlusobjekt ja -objekt on erinevatel arengutasanditel (intellektuaalne, vaimne, emotsionaalne) tugineda täielikule teabevahetusele.

Kui aga subjektilt pärinev teave ei ole mitte ainult aktsepteeritud, vaid objekt täielikult realiseeritud ja jagatud, toimub täielik suhtlemine. Protsessi peamised aspektid:

1. Üksikisikute vaheliste erinevuste ühtlustamine nende erineva teadlikkuse tõttu teema kohta.
2. Väärtuste üleandmine ja vastuvõtmine. Teavitamise, koolituse jms protsess toimub otse.
3. Soov arutada partnerit. Vastased püüavad tagada, et teabe edastamise tase oleks võimalikult kõrge. Objekt üritab seda esitada võtmele, mis on objekti jaoks arusaadav. Ja objekt omakorda teeb jõupingutusi saadud teabe ja selle tõlgendamise objektiivseks hindamiseks.
4. Tulemuste hindamine. Võimalik on suhtluse tootlikkuse üle otsustada, milliste tulemustega pooled jõudsid. Positiivsed võimalused on kompromiss, kokkulepe, aktsepteerimine. Negatiivsed arengud tähendavad arusaamatusi, lahkarvamusi, eitamist.

Oskused ja stiilid

Suhtlemine kui kommunikatiivne tegevus nõuab teatud oskusi. Suurimat edu ühiskonnas saavutavad inimesed, kes suudavad teiste inimestega pädevalt suhelda.

Igas sotsiaalsfääris on rühm oma suhtlemis- ja käitumisreeglid. Lisaks nõuab iga inimene individuaalset lähenemist sõltuvalt tema vanusest, temperamentist, staatusest jne.

Kommunikatiivse kommunikatsiooni tõhusus sõltub otseselt isiklikest omadustest ja kogemustest.

Pädevus infovahetuseks praktiseeritakse ja pidevalt täiustatakse.

Mida see tähendab? Igapäevaelus ja ettevõtluses on kõige olulisemad järgmised: suhtlemisoskus:

• võime väljendada huvi vestluse teema vastu;
• võime kuulata vestluspartnerit, mitte teda katkestada;
• tarbetute vaidluste, vastuväidete, väärtushinnangute vältimine;
• soov arutada positiivseid teemasid ja ignoreerida igasuguse vestluse negatiivseid aspekte;
• kategoorilise (pehme toon ja valmisolek oma seisukohta üle vaadata) vältimine;
• ulatuslik sõnavara;
• delikatess ja haridus;
• lühidus;
• struktureeritud kõne;
• Huvi esitamine vastase arvamuse suhtes arutlusel oleval teemal;
• vältida süüdistusi, süüdistusi, kriitikat;
• kompromisside, tänulikkuse, kiitust.

Kommunikatsioonistiilid:

1. Rituaal. See stiil sõltub otseselt kultuurikeskkonnast, kus inimesed on olemas. Niisiis on Lääne ühiskonnas tavapärane küsida mittesiduvat küsimust elu olukorra kohta (“Kuidas sul läheb?”) Ja oodatava pealiskaudse vastuse saamiseks (“Kõik on korras”). Sellisel juhul ei huvita tegelik olukord kedagi. Meie kodumaal hakkavad inimesed kohtumisel üksikasjalikult kirjeldama ja värviliselt kirjeldama kõiki oma elu viimase perioodi sündmusi ning vastuseks kuulavad nad rõõmuga vestluspartneri võrdset emotsionaalset jutustust tema elust. Seega ei saa erinevate kultuuride esindajad lihtsalt üksteise rituaale vastu võtta ja mõista.
2. Vajalik. Autoritaarne suhtlus, kus subjektil on domineeriv seisund, mõjutab alluvuses olevaid objekte. Sidevahendina kasutatakse erinevaid juhiseid, tellimusi, tellimusi.

   Sarnane suhtlusviis on armees tavaliste organisatsioonidega, kus on range hierarhia.

3. Manipuleeriv. Kommunikatsiooni teema eesmärk on saavutada objekti tahtele allumine. Veelgi enam, mõju on peidetud, nii et inimene ei saanud aru, mida nad hetkel manipuleerivad. See suhtlusstiil on mõlema poole jaoks hävitav, kuna peamine eesmärk ei ole mitte teabevahetus, vaid isiklike motiivide püüdlemine. Reeglina saavad manipulaatorid nii tuttavaks oma rolliga, et nad hakkavad näitama sarnast käitumist kõigis eluvaldkondades.
4. Humanistlik. See on kõige tõhusam stiil, milles poolte vahel on täielik arusaam. Objektil ja objektil on samad õigused, mille tulemusel tajutakse teavet võimalikult avalikult ja tõhusalt.

Külg

Mida tähendab kommunikatsiooni kommunikatiivne külg?

Kommunikatsioon ei ole lihtsalt teabe liigutamine, vaid vastastikune vahetamine.

Üldine tähendus tekib siis, kui informatsioon ei ole mitte ainult aktsepteeritud, vaid ka arusaadav.

Sellest tulenevalt saab teabevahetus võimalikuks allikast ja selle saajast on sarnane kodeerimis- ja dekodeerimissüsteem. Teisisõnu, nad peavad suhtlema ühes keeles.

Kommunikatiivsed tõkked segavad sageli hoone interaktsiooni. Näiteks ei saa täiskasvanu seletada kahe aasta vanusele lapsele, kes on väljaspool lapse mõistmist.

Selle põhjuseks on vanuse barjääri olemasolu, mille tõttu erinevad subjekti intellektuaalse arengu tasemed ja koostoime objekt oluliselt.

Samuti ei saa teadlane anda teadlastele teavet, sest neil on eri teadmiste tasemeid teema kohta.

Fondid

Kommunikatsioonivahendid psühholoogias jagunevad kahte põhirühma:

1. Verbaalne. Märgisüsteem, mille kaudu teavet edastatakse, on kõne. See on universaalne sidevahend. Kõneside ajal on kõige paremini mõistetav objektilt objektile edastatava informatsiooni tähendus. Kasutades kõnet, kodeerib kommunikaator (kõlar) informatsiooni ja vastuvõtja (kuulaja) dekodeerib selle.
2. Mitteverbaalne. Sageli on inimese kõneldavate sõnade tähendus sõltuvalt tema mitteverbaalsetest signaalidest (žestid, näoilmed, hääle toon, pilk, poos, paused jne). See tähendab, et oluline ei ole see, mida inimene ütleb, vaid kuidas ta räägib.

Kõne funktsioon

Kõne - inimeste vahelise suhtluse vorm keelekonstruktsioonide abil, mis on loodud vastavalt teatud reeglitele.

See on peamine suhtlemisviis, mis võimaldab kõige tõhusamat mõtete, ideede, hoiakute, teadmiste vahetamist.

Kõneside on seotud kahe teemaga. - kõneteate koostamine ja selle vastuvõtmine. See on konkreetse olukorra tõttu aktiivne, sihikindel suhtlus.

Kõnetegevuse tüübid:

• rääkides
• kuulamine
• kiri
• lugemine

Suuline kõne on emotsionaalselt värvilisem. Suulise suhtluse ajal ei saa inimesed saada ainult konkreetset teavet, vaid saavad ka mittesõnalise kontakti partneriga.

Seega on olemas täiendav võimalus andmete saamiseks, olukorra subjektiivne hindamine. Suuline kõne jaguneb monoloog, dialoog ja rühm.

Monoloog kasutatakse olukordades, kus peate teabe sihipäraselt edastama. Sel juhul teatab konkreetne inimene ühtsete jutustuste abil kõigist faktidest, sündmustest, sündmustest.

Dialoog on kahe või enama inimese vestlus, mis koosneb eraldi märkidest.

See võib olla vahelduv ravi või vestlus.

Alla rühma kõne mõistetakse kollektiivset suhtlemist, mille käigus rakendatakse monolooge ja dialooge. Seda kasutatakse aktiivselt avalike kultuuriürituste ajal.

Kirjutamine võimaldab teil saada teavet, kuid ei anna ettekujutust sõnumi koostanud isiku tegelikust meeleolust ja kavatsustest.

Teksti lugedes tõmbab inimene tahtmatult oma kujutlusvõime enda kujutisi ja muljeid, mida ta kirjutab.

Kuid suulise vestluse korraldamise võimaluse puudumisel on kirjavahetus ainus sidevahend.

Seega on kommunikatiivne kommunikatsioon pakub inimestevahelist teabevahetust. Teabe edastamine toimub verbaalsete, mitteverbaalsete sidevahendite kaudu.

Side kommunikatiivne külg:

Vaadake videot: Week 10, continued (November 2024).