Office'i elu on tõeline maantee. On vaja otsida võimalusi liiklusvalgustuse ees liikumiseks, signaalimiseks, avanemiseks ja ristumiskohas hajutamiseks. Teede reeglite peamine funktsioon - konfliktide vältimine teedel. Office'i liikluseeskirjad aitavad vältida kokkupõrkeid tööruumis.
Mis on konfliktide ennetamine?
Konfliktide ennetamine on võime tegeleda tekkiva konfliktiga varases staadiumis, tuvastada vastuolud ja võtta aktiivseid, sihipäraseid meetmeid selle lahendamiseks.
Konfliktoloogid on kindlaks määranud konflikti peamised tunnused, mis aitavad ära tunda selle varases staadiumis:
- Informatiivne: kontrollimata, halva kvaliteediga ja hilinenud teabe esitamine.
- Teabevahetus: karmid või agressiivsed märkused, rääkimine kõrgetel toonidel, pidev kriitika arutelus.
- Psühholoogiline: emotsioonide mahasurumine või vastupidi, viha äkilised vilkumised, soovimatus suhelda.
- Psühhosomaatiline: peavalud, pearinglus, pidev väsimus, uimasus.
- Juhtiv: kokkulepete mittetäitmine, meetmete mittevastavus, tulemusnäitajate vähenemine
- Manipuleeriv: püüab leida äärmuslikku, omistades kõigile edule ühe ja kõigi vigade teisele inimesele.
Elujõulisuse võidusõidu ajal puudub koht intriigide või hüsteeriate jaoks, vastasel juhul pole lihtsalt võimalik ellu jääda. Vastuoluline kontoritöö ei too kaasa kiiret katastroofi. Läheneva konflikti ühe või mitme märgi eiramine tagab aga lahkarvamuste ja kasumi mõjutamise.
Sõitjad ja reisijad teavad, kuidas teedel on rasedad, ettearvamatud äärmuslikud armastajad ja algajaid, kes ei tea oma oskustest. Kontoris toimub sama asi. Kui vaatate tähelepanelikult, saate tuvastada mitu ilmset autotööstuse kontorit ja vältida õnnetust.
Konflikti märgid
1. Hädaseiskamine
Karjääri alguses peavad kõik olema kohanud olukorda, kus määratud äri lihtsalt ei liigunud. Tundub, et ülesanne on arusaadav ja on teadmisi, kuid stupor. Algajad kardavad, et neid eksitatakse ebakompetentsusega, mistõttu nad teevad suure vea: nad on vaiksed. Selle tulemusena ei tehta tööd, päev "X" ja paanika algab. Ülejäänud töötajad lagunevad oma istmetest ja rakeerivad tammi. Tulemus - meeskonna rahulolematus ja vaenulikkus.
Mida teha Juhtid teedel peatuvad ja lülitavad avariivalgustuse sisse. Esimene asi, mida saate kontoris teha, on minna teise töötaja või juhi juurde ja öelda otse "ma olen segaduses" ja küsida abi. Mõnikord piisab probleemi lahenduse leidmiseks kümne minuti pikkusest selgitusest.
2. Ületamisreeglid
Intervjueerides kontrollivad personaliametnikud kandidaate algatuseks. Kuid loodud meeskonna saabumisega muutub olukord. Kui te ei viida ülimalt loomingulise mängija positsiooni, siis ei tohiks te oma tööpäeval oma juhi juurde tööle viia. Või veel hullem, võtke otseselt ühendust "ülema ülemaga".
Mida teha Pidage meeles möödasõidu reegleid. Esiteks, mõista olukorda, rääkige kolleegidega, lülitage sisse kujuteldav "suunatähis". See tähendab, et teistele selgeks teha, mida te kavatsete teha. Mõnikord on uustulnukale värsked ja kasulikud ideed olnud üldkoosolekutel rohkem kui üks kord. Seejärel saate otsese juhendajaga ühendust võtta. Ülejäänud reeglite ületamine ja keegi ei põhjusta ärritust.
3. Õigeaegne signaal
Miski ei häiri juhti nagu taga oleva signaali heli. Miski ärritab kolleege kui kurtavaid helinaid (hästi, et ma kaugelt kuulsin), valjuid telefonivestlusi (olen tööl), isiklike probleemide arutamist, valju naeru, valjuid mõtteid. Üldiselt kõike, mis takistab ülejäänud keskendumist tööle.
Mida teha Pidage meeles, et häiresignaal on antud hädaolukordades. Kui helina häälestate, lülitage arvuti kõlarid välja, kolleegid on teile tänulikud. Kontorites on äriküsimuste arutamiseks koosolekuruumid. Kui väljapääs puudub ja peate üldises büroos rääkima - siis saate "signaali" ja vabandada.
4. Slut teedel
Autojuhtid teavad, et määrdunud auto eest võib trahvida, seega ärge säästke pesemist. Mingil põhjusel ignoreerivad paljud inimesed seda reeglit tööl. Tundub, et laotatud laud annab töö ilmumise? Ja ei. Eriti tüütud kolleegid ja ülemus, kui litsilaudal tuleb kiiresti leida õige dokument. Juhised "avavad 25 kausta ja neid võib leida ühest neist ..." ei ole ainult besyat, vaid takistavad ka tööd.
Mida teha Korraldage pesemine töölaual (reaalne ja virtuaalne). See muudab elu lihtsamaks mitte ainult oma kolleegidele, vaid ka isiklikult. Kui peate ärireisile kiiresti minema või haiglasse minema, leiab aset aset kaust ilma raskusteta. Ja täiendavaid kõnesid ei häirita kolleege.
5. Lööb
Isikliku ruumi hoidmine väikestes kontorites on raske. Seetõttu tajutakse kolleegide tseremoonia puudumist. Inimesed, kes võtavad isiklikke tassid ilma loata, tühjendavad oma küpsiste või kohvi prügikasti, istuvad lauale või röövivad oma tööarvutis ja on vaikselt vihkatud. Ja nad korraldavad boikoti.
Mida teha Kui teil on keegi tõsiselt kärbitud või sõitnud, olge valmis vastumeelseks agressiooniks. Pole tähtis, et eelmisel töökohal oli teil kõik ühine ja keegi ei kurdnud. Igal bürool on oma sõnumita reeglid. Kui vajate imelikku asja, küsige luba ja tagastage see kindlasti.
6. Autojuhtimine
Juhid teavad, et paadisõitjaid kärbitakse ja teedel järsult ümber ehitatakse, mitte sellepärast, et nad on nii nutikad. Ja kuna ülejäänud neist seda lubavad. Seetõttu ei tohiks edukalt lõpetatud ettevõtte või projekti tulemusi ühele isikule omistada. Loomulikult peab juht rohkem vastutust võtma, kuid tulemus on kogu meeskonna teenetemärk.
Mida teha Ära unusta tänada. Kui auto mööda teed mööda jäi, "juhitakse" juhi esilaternate vilkumisega. Kontoris on vaja siiralt tänada isikut, sellest piisab. Kui teil on kokku päästetud, saate tellida pitsat kontoris või leida midagi huvitavat. Ja siis, järgmine kord, kui teid aidatakse veelgi rohkem innustada.
7. "Kogemusega"
Tundub, et kogemused ühes valdkonnas annavad õiguse uutele tulijatele naeratada ja kõik uued ideed tagasi lükata. Loomulikult säilitavad täidisega muhke usaldusväärsust. Kuid äri viskab kõikidesse uutesse ülesannetesse ning uued teadmised suurendavad mitte ainult teie hinnangut juhtkonna silmis, vaid ka enesehinnangut.
Mida teha Minge äärmusliku ja hädaolukorra sõidu kursustele, nagu kogenud juhid teevad. Või registreeruge oma eriala koolituskursusel, läbige täiendav koolitus juhtimises, psühholoogias, inglise keeles. See võimaldab mitte olla tüütu "teadmatus kõik", vaid isik, kes pidevalt õpib.
Psühholoogid ütlevad, et mõnikord häirib inimene ärrituse põhjust. Seetõttu on professionaalide nõustamine lihtne: konfliktide ennetamine peaks algama iseendast. Selleks peate lihtsalt tööle niivõrd süvenema, et suhteid lihtsalt ei ole.
