Intervjuu. Vaba ametikoht, taotlejad - kaks. Esimene neist on keskealine mees täiuslikult triikitud ülikonnaga, kus on veatud jätk. Teine on noor poiss teksades ja särgis, kuid karisma ja ambitsioonidega. Kes on? Keegi, kes teab, kuidas õigesti rääkida. Paradoksaalselt on taotlejad oma seisukohas võrdsed. Üks on kogemusi tema taga, teine on valmis andma parima. Võidab selle, kes tunneb psühholoogilisi nippe. Aga kuidas neid kasutada?
Peegeldamine
See meetod aitab luua usaldust, kohaneda lähenemisega. Peegeldamine võib olla kolme tüüpi:
- füüsiline - žestide, liikumiste, näoilmete kordamine;
- akustiline - hääle mahu, kõne kiiruse peegeldus;
- verbaalne - laenamise sõnad, stilistika, emotsionaalne sõnum.
Mõnikord ilmub peegeldamine ainult osaliselt. Näiteks pöörab kutt kuupäeval võtmehoidja ja tüdruk painutab kokteilitoru. Esmapilgul teeb paar erinevaid liikumisi. Kuid igaüks kasutab ühe käe sõrme, mida peetakse ka peegelduse märgiks.
Isiku peegeldamine ei tähenda tema kopeerimist kõike. Kui üritate kohe vestluspartneri taga liikuda, näeb see naeruväärset või pilkavat. Sellised tegevused võivad põhjustada konflikte, solvata. Olles näinud žeste või huvitavaid väljendeid, on parem oodata paar sekundit või minutit ja seejärel neid sujuvalt kajastada. Nii et trikk jääb märkamatuks, kuid see töötab alateadlikult.
Miks see toimib?
Ilma seda märkamata hakkab inimene mõistma vestluspartneri sarnasust temaga. Ta tunneb, et teda mõistetakse ja aktsepteeritakse. See hajutab, põhjustab usaldust.
Samamoodi saate kontrollida vestluse läheduse ja kaasatuse taset. Kui sõber püüab teadlikult rääkida kõneviisiga, kasutage samu sõnu, korrake esile, siis on ta tõeliselt huvitatud rääkimisest.
Sageli mäletan nime
Isiku enda nimi on tema individuaalsete omaduste, omaduste ja eeliste kuvamine. See on osa sisemisest iseest. Seetõttu tahavad inimesed kuulda nende nimesid.
Miks see ei kehti perekonnanimede kohta?
Nimetuse mainimine muudab dialoogi formaalsemaks, kuivamaks. Perekonnanimi on klanni, mitte indiviidi nimi Kasutades seda, osutab vestluspartner isikule perekonna osana, ignoreerides tema individuaalsust. Vestlus ilma nime kasutamata on ka alateadlikult solvav, väljendab võõrandumist.
Nime tähtsus on selge. Aga mida teha, kui see äkitselt mu peast lendas ja mulje avaldamine on äärmiselt oluline? Ebamugava olukorra valikud:
- venitage oma telefoni isikule ja paluge tal sisestada kontaktide loendisse number;
- helistage teisele sõbrale ja paluge ennast tutvustada (“nimetu” inimene on sunnitud sama tegema);
- jätke oma e-posti aadress ja paluge saata sellele kiri (saatja nimi võib olla aadressil või sisestada automaatselt kirja lõppu);
- visiitkaartide vahetamine;
- küsige, kas teil on konto sotsiaalsetes võrgustikes või kiirsõnumites;
- küsige nime päritolu.
Luba teisel isikul ise rääkida
Mida süüa maitsvat toitu, sugu ja enda kohta rääkimine on ühine? Kõigi nende protsesside ajal aktiveeritakse ajus samasugused meelelahutuskeskused. Seepärast on vestluses vaikimine kommunikatiivne kuld. Suurem hindamine on see, kes teab, kuidas kuulata. Ja see on teaduslik fakt.
Siiski ei ole tervitatav ka suhtluses osalejate täielik vaikimine. Aga parem on seda õigesti murda. Kuidas? Näiteks laske oma vastul oma kiitust ehitada.
"Kas olete programmeerija? Raske töö. Tõenäoliselt peate olema sellises sfääris töötamiseks väga tähelepanelik ja kiire.
On suur tõenäosus, et inimene pärast neid sõnu kiidab ennast, kinnitades viimaseid sõnu. Kokkuvõttes:
- vestluspartneril oli hea meel mainida nende positiivseid omadusi;
- see fraas ei näinud välja nagu räpane meelitus, mis võiks solvata;
- uus tuttav meeldis, et keegi märkamatult märkas oma teenet.
Kokkuvõttes saate usalduse ja soovi vestlust jätkata. Ja kõik sellepärast, et on võime kuulata ja lubada teisel isikul ise rääkida.
Kolmanda isiku kiitust
Teine trikk, et komplimentida ilma meelitahinguteta. Mitte kõigile ei meeldi avatud viisakused, sest nad tunnevad ebamugavustunnet. Seega, kiitust "alates 3. poolel."
„Nadezhda Anatolyevna, tütar usalduslikult ütles, et teie pirukad on kõige maitsvamad. Kas te jagate retsepti? ”.
“Maxim, osakonna juhataja peab teie projekte parimaks. Ta näitab neid direktorile. "
„Igor Nikolajevitš, naabrid on teile tänulikud mänguvälja remondi eest. Igaüks ütleb, et sul on kuldsed käed.
Korrake fraaside lõppu
- See dokumentaal teadlase kohta osutus 10 aasta jooksul parimaks!
- Parim 10 aasta jooksul? Miks ta nii erineb?
- Põhirolli mängis hämmastavalt andekas näitleja. Ja lint filmiti linna peamises kinos!
- Linna peamises kinos - Mõtle lihtsalt!
See meetod on aga parem mitte kuritarvitada. Vastasel juhul arvab jutustaja, et teine vestluses osaleja naljab talle või mõtleb liiga kaua. Parim on korrata fraaside fragmente elavatel emotsioonidel ja mitte rohkem kui kaks korda minutis.
Räägi saladuses
Huvipakkuvatele inimestele lähedaseks saate jagada midagi isiklikku. Kuid boss ei taha ebaausalt võitnud pakkumise kohta kuulda ja tüdruk, kellele ta meeldib, puudutab endiste suhete määrdunud üksikasju. Seetõttu on vahetuse jaoks parem teave hoolikalt valida. Tundmatu inimese jaoks on parem väljendada neutraalsete faktide asemel üksikasjalikke kompromisse andvaid tõendeid.
"Tead, Julia, ja ka mulle juhtus ka sarnane ebamugav olukord. See oli 5 aastat tagasi ...
"Sa lihtsalt ei ütle kellelegi, Dima, aga ma ikka armastan karikatuure vaadata."
"Pavel Grigoryevich, mul on häbi tunnistada, kuid viie aasta jooksul ei suuda ma suitsetamist lõpetada, kuigi ma ütlen kõigile, et olen juba ammu alustanud."
See ei ole oluline, kui suur või väike on müsteerium. See võib olla täiesti triviaalne saladus. Peamine on veenda vestluspartnerit, et teises asjas ilmneb midagi, mis ei ole mõeldud kõigile. Selline samm muudab kellegi eriliseks.
Küsi nõu
Miski pole meelitavam kui abi või nõu küsimine. See samm nõuab ettevaatust. Tütarlaps esimesel kuupäeval ei ole õnnelik, kui teda palutakse asjade transportimisel liikuda. Uus kolleeg läheb sügavasse šokki, kui nad küsivad temalt esimesel tööpäeval: „Kas sa võiksid mu öise vahetuse minu asemel välja töötada?”.
On parem peatuda väikeste soovidega - trivia. Näiteks küsige järgmist:
- õpetama, kuidas kohvimasinat kontoris kasutada;
- näitama, kus asub kontor;
- nõustada tassi kohvikus;
- esitada objekt, mis on kaugel sellest, kes küsib;
- võta kostüümi kostüümile (näita riideid).
Piiridel on aga kõik. Peamine on peatada aeg, mitte takistada pealetükkivalt. Paar väikest küsimust või taotlust on piisav, et muuta vastaja oluliseks.
Tehke viga
Aga ärge jätke kõike. Me räägime ainult juhuslikult tehtud väikestest vigadest. Ütle vale stressiga sõna, mine valesse kontorisse, segage kuum kraan külma ja muu sarnasega. Miks sa seda vajad?
Väikese vea tegemiseks, kuid samal ajal adekvaatselt ja isegi tänulikult kritiseerides, on parandus pluss, sest:
- “Ideaali mask” laguneb: kui see on vale, tähendab see lihtsat inimest, tema enda
- intervjueeritav saab võimaluse tegutseda „õpetajana”, mis teda hajutab;
- „Õpetaja” lõdvestub, laseb tal lähemal ja lubab endal vigu teha.
Pärast seda, kui selline olukord muutub lõdvestunuks. Kontakti loomine, usalduse loomine, äriühinguga ühinemine on lihtsam.
Teades, kuidas õigesti rääkida ja muljet teha, on palju. Sellised teadmised aitavad karjääri redelil üles liikuda, kohtuda isikuga, keda soovid, ja saada isegi allahindlust turul. Kõne ja psühholoogia on hämmastavad kingitused, mis sümbioosis muutuvad võimsaks vahendiks nende eesmärkide saavutamiseks. Seepärast on nii oluline neid õigesti kasutada.
