Suhted meeskonnaga on äärmiselt mõjutatud sellest, kuidas inimesed oma tööga seonduvad.
Tööd on raske armastada kui suhtlemine kolleegidega pole täpsustatud: pidevad konfliktid, tülid, õnne eiramine ei saa lisada.
Töölevõtmine on omamoodi kiusamine või teisisõnu kiusamine.
Kui mobing tuleb esile psühholoogiline vägivald, mis ei pruugi olla vähem hävitav kui teised vägivalla liigid.
Üldine teave
Mis on kiusamine ja röövimine?
Kiusamise tüüpe on palju ja kõige rohkem räägitakse sellest koolikiusamine: ahistamine, kus kooli meeskond on jagatud "ohvriteks", "agressiivseteks" ja "vaatlejateks".
Esimene kannab teist ja kolmas muutub vaikivateks tunnistajateks ja harva sekkub sellele, mis toimub.
Koolikiusamine võib ilmneda erinevatel viisidel, kuid see sisaldab alati ühte või mitut liiki vägivalda, kõige sagedamini - psühholoogiline ja füüsiline
Kuid kiusamine ei tähenda ainult kooli. Seda võib täheldada kõigis rühmades, sõltumata osalejate vanusest ja intelligentsuse tasemest, isegi lasteaias. Ja töörühmad ei ole erand.
Kuid kiusamine suhteliselt täiskasvanud inimeste rühmades omab mitmeid eripära, millest peamine on psühholoogilise vägivalla ülekaal.
Ja sagedamini kasutatakse agresorite poolt kasutatavaid mõjutamismeetodeid kaudne, peidetudKuna täiskasvanud mõistavad, et otsene vägivald võib kaasa tuua raske karistuse ja isegi mõiste ning nende enesekontroll on palju kõrgem kui laste ja noorukite omast.
See ei tähenda seda mingit füüsilist väärkohtlemist: see sõltub töörühma iseärasustest (meeste laadurite grupis on täiesti erinevad moraalid kui kontoris töötavate tüdrukute grupis). Kuid see on olemas, eriti karmis vormis, palju harvem.
Samal ajal on sellise ahistamise struktuur sarnane nooremate inimeste kogukondades täheldatud struktuuriga: „ohvreid”, „agresoreid” ja „vaatlejaid” ning mõnikord ka päästjaid.
Oma olemuse tõttu kutsutakse tavaliselt töökohal kiusamist "Mobbing".
Mobiil on psühholoogiline vägivald, mis avaldub töö kollektiivides, kus ulatuslik töötajate rühm taga kiusab ühe või mitu kolleegi.
Eesmärgid samal ajal saab neid erinevalt jätkata, alates soovist lõbutseda, end kinnitada sooviga sundida kedagi, kes ei soovi lahkuda.
Statistika kohaselt seisab umbes 30–50% töötajatest silmitsi erinevate mobbing-ilmingutega.
Ilmutuse tunnused
Mobbing, nagu teised kiusamise vormid, võib olla erineva raskusastmega: see tundub suhteliselt vaikselt või vastupidi, raske, põhjustades ohvritele sügavat psühholoogilist traumat.
Nii nn Samuti ei tohiks alahinnata lihtsat liikumist.: mis tahes vägivald, isegi mitte liiga suur, mõjutab psüühikat hävitavalt, mis viib lõpuks paljude psüühiliste haiguste tekkeni ja olemasolevate süvenemiseni.
Mobiilsust ja kiusamist üldiselt võib jagada järgmiselt:
- Horisontaalne Ohver ja agressorid on olemasolevas sotsiaalses struktuuris ligikaudu võrdsed positsioonid. Näiteks kui mitu töötajat hakkasid taga kiusama, kellel on samasugune positsioon nagu nad, siis viitab see horisontaalsele liikumisele.
- Vertikaalne. Agresorid ja ohver on sotsiaalses struktuuris erinevates positsioonides. Näiteks, kui boss ahistab alluvat, on see vertikaalne mobiilimine. Siiski võib juhtiv isik olla teatud tingimustel ohver. Bossi ahistamist nimetatakse "bossingiks".
Sageli esineb töörühmas horisontaalseid kiusamisviise, sest ametiasutused on selle otseselt või kaudselt heaks kiitnud.
Ka mõned ülemused on võimelised provotseerida ahistamist.
Peakonna ja kolleegide mobbeerimise peamised märgid:
- Soov mitte anda töötajale olulist teavet. Tööülesannete nõuetekohaseks ja õigeaegseks täitmiseks vajalik teave on kinni peetud või edastatud liiga hilja või tahtlikult moonutatud. Näiteks kui ohvril on halb olukord ja oluline sündmus jäi kaduma, siis neile ei anta vajalikku teavet ning sihipärasele küsitlusele ei teki selget reaktsiooni.
- Alandamine teiste kohalolekul. Selliseid emotsionaalse vägivalla meetodeid kasutavad sageli ametiasutused: näiteks võib boss kasutada erinevaid koosolekuid, viis minutit, koosolekuid, kus ta arutab kõigi, kes talle ei meeldi, toiminguid ja negatiivseid aspekte, kasutades mis tahes alandamise põhjusi. Samad töötajad on tavaliselt alandatud ja teised töötajad ei saa olulist noomitust sarnaste või veelgi tõsisemate vigade eest.
- Vale süüdistuse ilmumine töötaja vastu. Üldjuhul toimub see siis, kui horisontaalne ahistamine: kaaslased, kes üritavad ohvrit kahjustada, kasutavad kirjaliku kaebuse põhjuseid, vajadusel kaunistavad väikesed kuriteod või lihtsalt leiutavad.
- Otsesed või kaudsed solvangud. Aktiivselt kasutavad töötajad ja juhtkond. Ohvri vaimsed võimed, tema käitumine, harjumused, huvid, elukoht ja nii edasi vähenevad. Kaudsed solvangud sisaldavad tavaliselt pahameelt, sageli kasutatakse gaasilööki („Kas see on lihtsalt nali, kas sa ei mõista nalju?”, „Ma arvan, et olete liiga tundlik”), reageerides ohvri pahameele.
- Soov rääkida temast negatiivselt dialoogides kolleegidega, ülemustega. Võimalusel räägivad agressorid ohvrite suhtes negatiivselt, luues seeläbi vestluspartneri (eriti selle, kellel on vähe teadmisi ahistamise objekti kohta), et asjaomane isik on vastik töötaja ja inimene.
Kui selline arvamus tekib nende seas, kes on võimelised ühte või teist kraadi toetama, suureneb surve ohvrile.
- Töötaja kutseoskuste vähendamine, väljendades kahtlusi pädevuse osas. Need võivad olla ka otsesed või kaudsed, sageli väljendatud teiste juuresolekul, et ohvri ebamugavust suurendada. Samal ajal on selliseid avaldusi kriitikale raske omistada, sageli ei ole neil õigustusi.
- Ignoreeri. Eesmärki kolleegid ei toeta; kui ta küsib midagi, siis vestluspartner vastab ilma spetsiifilisuseta või ei reageeri üldse, saadab kellegi teisele. Nad ei taha ohvrit meeskonnatöösse viia, tema saavutusi, jõupingutusi ignoreeritakse, mis takistab karjääri redigeerimist, eriti kui juhtkond toetab ignoreerivat taktikat.
- Soov anda kõige ebameeldivam ülesanne. Kõige kiiduvam töö on mobingobjektile dumpinguhinnaga, nad võivad olla kohustatud täitma rohkem, kui ülejäänud meeskonnaliikmetelt nõutakse. Samal ajal ignoreeritakse tema jõupingutusi ja edusamme ning kõikidele nähtavale ilmuvad ebaõnnestumised.
- Küberkuritegevus ja muud ahistamise ilmingud, mis ületavad tööpäeva. Töötajad ja ülemused võivad jätkuvalt ohvrit ja tööprotsessi kahjustada: teha seda sotsiaalsetes võrgustikes lõbusaks, oodata tööd pärast tööd, otsida kompromisse tekitavat materjali, et seda tulevikus kasutada.
Mõnel juhul ilmneb kiusamine äärmiselt julmates vormides: ohver on kiusatud, neid saab tema asjadega rikkuda, isegi peksmise järel.
Põhjused
Mõned ohvri omadused võivad tekitada ahistamise arengut:
- Välimus. Kiusamise objektiks võivad olla töötajad, kellel on ühiskonna seisukohast mittestandardne või ebameeldiv, tähelepanu pälvivad välimuse tunnused.
- Käitumine Töötajad, kes väljendavad oma seisukohti aktiivselt, näitavad oma iseseisvust, võivad kellegagi pahameelt põhjustada. Samuti on agressiivsete inimeste tähelepanu äratanud suletud, otsustamatutest inimestest, kellel on raske mõelda ja kes üritavad end ümbritsevate inimeste eest kaitsta.
- Worldview, seksuaalse sättumuse, religiooni ja nii edasi. Kõik märgatavad erinevused enamikust, isegi kui inimene neist vaevalt räägib, võib viia agressiooni ilmumiseni.
- Tundlikkus, võimetus tagasi tulla. Haavatavad inimesed, kes ei suuda end kaitsta, saavad sageli alandamise objektiks.
Kuid ükski ülaltoodud omadustest pole ei ole vabanduseks agresorite tegevusele.
Ohvrit saab mingil määral süüdistada ainult ühel juhul: kui ta käitub äärmiselt mürgisel, tekitab meeskonnas äärmiselt ebamugava olukorra, mõrvab mõned töötajad jne, sundides neid võtma vastumeetmeid.
Kuid enamik mobbinguid, isegi äärmiselt agressiivseid, on tingitud muudest põhjustest. Süüdistada agressoreid, mitte ohvrit. Ja peamine põhjus, miks peaaegu igasugune kiusamine ilmneb, on agresorite võime ohvrit mürgitada.
Ründajate põhjused, mis on seotud agressiivsete soovidega ja tundedega:
- Kadedus Ühiskonnas valitseb soov kahjustada kedagi, kellel on rohkem võimalusi. Envy liigutab sageli keskealisi töötajaid, kes alandavad neid, kes on nooremad, tugevamad kui need.
- Soov alandamise fakti nautida, kõrgendage teise inimese kannatuste tõttu, soov saada ohvri üle võimu.
- Soov võtta ohvri koht. Inimesed, kellest saab peamine mobiilmootor, on sageli isekad motiivid. Sellisel juhul on kiusamise eesmärk lihtne: jätke inimene lahkuma.
Teatud tingimustel ohverdab mobing iga töötaja võib saada.
Kas on võimalik vältida kiusamist?
Kui juhtkond teeb kõik, mis võimalik valitses rahulik õhkkond, takistab ahistamise märke, mobbingut saab vältida.
Sageli on igasugune kiusamine juhtkonna süü, kes kas selle kas otseselt või kaudselt heaks kiidab või ignoreerib selle olemasolu asjaolu, ei satu koguduste elusse.
Ohvril, kes seisab silmitsi võistkonnaga meeskonnas, kus ta on norm, ei saa midagi teha. Parimal juhul agressorid vahetavad lõpuks kellegi teise.
Psühholoogia vastused
Kuidas vastupanu psühholoogilisele survele tööl? Vastused üldistele küsimustele:
- Mis siis, kui ametivõimud tööl hõõruvad? See sõltub sellest, kui kallis te töötate, kas on raske leida uut ja kui tõsiselt juhib juht õli. Kui lisaks pea agressioonile ei ole midagi häiritud ja töö on oluline, võite proovida bossi sõnadest abstraktselt: näiteks kujutage ette oma ja enda vahelist telliskivi, hoia oma nägu. Tõenäoliselt ei suuda juht juhtida, eriti kui ta suhtleb kõigi oma alluvatega samamoodi nagu sinuga. Kui teie ülemuse kohal on teisi juhte, võite nendega ühendust võtta.
- Mida teha, kui olete solvatud? Kõigepealt ei tohiks näidata, et solvang sulle haiget tekitab, sest kui agressor märkab reaktsiooni, mõistab ta, et tal on teie üle võim. Võimalusel vastake talle nalja, pahatahtlikult. Kui teil tekib pidevalt solvanguid ja alandusi, proovige pöörduda juhtkonna või juhtide poole, kui esimene ei reageeri. Samuti on mõttekas mõelda vallandamisele.
- Kuidas vastupanu psühholoogilisele survele? Sageli analüüsitakse agresorite tegevust rahulikus õhkkonnas, pidades neid konstruktiivselt. Miks nad nii käituvad? Milliseid eesmärke taotletakse? Mis neid motiveerib? Kui te mõistate negatiivse suhtumise algpõhjust, on seda lihtsam vastu võtta. Agresorile on kasulik reageerida kas konstruktiivselt (kuiv, loogiline, ilma erilise emotsionaalsuse informatsioonita, miks vastane on vale) või nalja.
Oluline on ka pingeid leevendada pärast tööd: kõndida tänaval, teha lemmik asju, mediteerida.
Kuidas käituda surve vältimiseks?
Peamised soovitused:
- Ole viisakas, proovige vältida negatiivse väljendamist. Ära karda dialoogi ajal inimesi ega nende tegevusi, ärge süüdistage kedagi, käituge ennast õigesti kui võimalik.
- Vaadake välimust. Ebasoodsad inimesed, eriti naised, põhjustavad negatiivseid tundeid.
- Ütle vähem iseendast, eriti kui te ei tunne meeskonnas valitsevat moraali. Mõned faktid oma elulugu ja maailmavaate omadustest on negatiivsed.
- Ärge blokeerige kolleegidelt. Arutage nendega töö- ja kolmanda osapoole teemasid, väljendage hoolikalt arvamusi, ärge ignoreerige ettevõtete parteisid ja muid sündmusi.
Inimesed, kes keelduvad sotsiaalsetest kontaktidest, võivad teisi hoiatada, tulevikus võib see olla ka mobbingu täiendav põhjus.
Ükski nõukogu ei suuda töötada sajaprotsendilise tõenäosusega, sest see ei ole ohver, kes otsustab, kas tagakiusamine toimub või mitte. Selle otsustavad agressorid. Oluline on leida parim tasakaal tasakaalus kolleegidega. ja endiselt hea töötaja.
Selle video videovastutusest töökohal:
