Teabeviisil on otsene mõju kui tõhus on koostoime vestluspartneriga.
Kasutades seda "hooba", saate teisi endale meelitada.
Mõistete määratlemine
Mis on suhtlusstiil?
Side stiil - on üksikisiku kommunikatiivse käitumise vorm, mida iseloomustab avaldumise stabiilsus.
Suhtlusstiili saab jälgida kõigis inimestega suhtlemise tingimustes, nagu ta igaühele.
Kontseptsioon ühendab suhtlemise normid, meetodid, käitumismustrid, reeglid, põhimõtted ja muud omadused. Stiili kujundamise alus on moraalsed ja sotsiaalsed hoiakud.
Teabevahetusviis - iga üksikisiku jaoks on ainulaadne ja individuaalne võimalus kasutada kõnet ja keha kõneside tegemiseks. Selle määrab hääle toon, käitumine suhtlemise ajal ja kaugus.
Mannerid on lahutamatult seotud stiiliga ja isiksuse täpseks iseloomustamiseks (ja selle suhtlemisoskus) peetakse paari.
Millised on suhtlemise viisid?
Mõiste "Sidesõnumid" põhinevad järgmistel elementidel:
- jutustuse toon (rahulik, rahutu, ärritunud, sõbralik, hädavajalik jne);
- kaugus (intiimne, isiklik, sotsiaalne või avalik);
- käitumist (enesekindel, ülbe, tagasihoidlik, fettered jne)
Mannereid saab jagada kaks põhirühma:
- Halb viis. Kõik käitumise vormid, mis põhjustavad teisi negatiivseid emotsioone, rahulolematust ja ärritust. See võib hõlmata kirmi, ebaviisakas suhtumist vestluskaaslasse, tagasilükkavat tooni ja nii edasi.
- Head tavad. Käitumise vormid, mille abil inimene ise vestluspartneri tõmbab ja tagab kontakti. Elav näide on viisakus, võime anda, kuulata, tähelepanelik ja nii edasi.
Hea ja halva käitumise kategooriatel ei ole selget raamistikku. Kõik sõltub ühiskonnast, standarditest, normidest ja eeskirjadest, mis on antud territooriumil vastu võetud.
Mõiste "halb" ja "hea" on unikaalne isegi ühe ühiskonnagrupi jaoks (töörühm, klass, sõprade ettevõte jne).
Manners võib olla tõsine, humoorikas, heatahtlik, närtsinud jne.
Erinevad viisid tulenevad paljudest verbaalsetest ja mitteverbaalsetest signaalidest, mida inimene saab kasutada.
Stiili klassifikatsioon
Psühholoogid eristavad kolme suhtlusstiili:
- paindlik (kindel orientatsioon ühiskonnas, võime hinnata ja tunda vestluspartneri meeleolu, püüda mõtlemist ja dešifreerida vestluspartnerilt saadud teavet);
- üleminekuaja (segatüüp, mis sisaldab nii paindliku kui ka jäiga omadusi);
- jäik (suutmatus ühiskonnas kiiresti navigeerida, võimetus analüüsida käitumist, suhtlusvahendite halb omamine).
Side suhtlusviis mõjutab seda, milliseid sidevahendeid suhtluses kasutab.
On viis põhirühma.:
- Keeleline (kõne).
- Kineetiline (näoilmed ja žestid).
- Paralingvistika (häälfunktsioon ja selle seaded);
- Extralinguistic (kõne teemad, pausi pikkus jne);
- Spatio-temporal (olukord, koht ja aeg, suhtluspartnerite vaheline kaugus).
Järgmised peamised suhtlusstiilid on: tulemuste saavutamiseks.
Samas sõltub verbaalse suhtluse efektiivsus sellest, kui hästi inimene omab kõne psühhotehnoloogiat (intonatsioon, diktsioon ja sõnumi loogilise ülesehituse seadused).
Pedagoogilise suhtluse tüübid
Selle terasegrupi muster õpetaja tüüpiline suhtlusstiil õpilasega. Kuidas õpetajaga töötav õpetaja mõistab tema eesmärki? Kuidas ta tutvustab teadmisi ja selgitab teemasid? Kas õpetaja arvestab õpilase suhtlusstiili?
- Autoritaarne. Sellisel juhul võtab õpetaja endale õiguse iseseisvalt lahendada tekkivaid probleeme. Need võivad olla seotud õpilase käitumisega, tema suhetega teiste õpilastega ja isegi isiklikke hetki, mis puudutavad ainult õpilasi. Sellise õpetajaga on raske suhelda, hoolimata tema soovist hoolitseda koguduste eest. Õpetaja on mingil moel diktaator, pidades sageli algatust karistuse vabanduseks. Õpetaja ei analüüsita teiste käitumist, mistõttu on tegude tegelikud motiivid talle tundmatud.
- Demokraatlik. Õpetaja püüab anda üliõpilastele kogu võimaliku abi, paljastada oma andeid ja varjatud võimalusi. Õpetaja peamine toetus - koostöö osakondadega. Õpilaste algatust julgustatakse ja julgustatakse. Materjali arusaamatuse korral peab õpetaja lõpetama ja selgitama arusaamatuid hetki. Õpetaja mõistab tegevuste põhjuseid ja motiive, kuid samal ajal keskendub ainult positiivsetele tegevustele. Ta võib ennustada eestkostetava arengu vektorit, sest ta tunneb õpilasi.
- Liberaalne. Õpetaja ei taha õpilaste eest vastutust võtta. Ta piirdub ainult tema koheste ülesannetega, täites neid vastumeelselt, kuid täielikult. Õpetaja ükskõiksus toob kaasa asjaolu, et osade kontrollimine on äärmiselt raske.
Passiivne suhtumine põhjustab akadeemilise jõudluse ja ühiskondliku kliima halvenemist klassiruumis.
Äriühenduse tüübid
Ärikommunikatsiooni kasutatakse juhul, kui inimesed osalevad ühistegevuses teatud tulemuste saavutamiseks. Samal ajal üritavad osalejad säilitada mis tahes staatust (meeskonnaliige, liider jne) ja saavutada selle staatuse aktsepteerimine ühiskonnas.
- Rituaal. Seda stiili võib sageli näha meeskondades, kus inimesed on üksteist juba ammu tundnud. Nad tegutsevad pikaajalise ja väljakujunenud skeemi järgi, mille tõttu on iga koostoime sarnane eelmisele. Meeskonnaliikmed tõstatavad aeg-ajalt samu teemasid, annavad välja oma "brändi nime" reaktsioonid ja on üksteisele täiesti prognoositavad. Kuid rituaalne suhtlemine toob inimestele rahulolu mitte täitmise, vaid kvaliteedi arvelt. Tõepoolest, tavapäraste fraaside, tegevuste ja reaktsioonide tulemusena muutuvad inimesed oma positsiooni tugevamaks, nad tunnevad, et nad on osa grupist ja ühiskonna oluline osa.
- Manipuleeriv. Manipuleerivat stiili kasutatakse siis, kui isiklike eesmärkide saavutamiseks on vaja kasutada teist inimest. Samal ajal võivad „suunatud liikumise tulemusel osalejatel” olla erinevad eesmärgid lõpliku eesmärgi ja selle eetika kohta. Ja inimene, keda manipuleeritakse, võib ära arvata või mitte arvata oma positsiooni. Manipulatiivne stiil ei ole alati seotud negatiivse stiiliga.
Väga tihti on tänu manipuleerimisele võimalik saavutada hästi põhjendatud ja väärilised eesmärgid, kaasata töösse passiivse meeskonna liige või vältida tõsiseid probleeme.
- Humanistlik. Humanistlikus suhtluses on esile tõstetud isiklikud suhted. Isik otsib toetust oma vestluskaaslasele, oodates tähelepanu ja nõu. See suhtlusstiil põhineb positiivsete hoiakute siirusel ja vastastikusel soovitusel. Isik võib valida vestluspartneriks ja avaldada mitte ainult lähedastele, vaid ka neile, kes usaldavad tundmatuid inimesi.
Kõik eespool nimetatud stiilid on seotud ärikommunikatsiooniga.
Kui suhtlemine toimub isiklikul lennukil, kasutatakse seda. individuaalne suhtlusstiil.
Individuaalne suhtlusstiil on omamoodi kaasasündinud kalduvus segada kõik stiilid teatud proportsioonides, kasutades saadud kokteili inimestevaheliste kontaktide ajal.
Mis tahes stiili täitmine puhtal kujul väljaspool klassifikatsiooni (tegelikus elus) on võimatu. Isiklike omaduste ja psühholoogiliste iseärasuste tõttu žongleerib ta osavalt erinevate stiilidega.
Ja mida suurem on üksikisiku tundlikkus vestluspartneri meeleolule ja tundedele, seda aktiivsem ja „õhem” ta läheb üksteisele, et maksimeerida tootlikkust suhtlemise ajal.
Rahulolu suhtluse tulemusega
Mis suhtlusstiili annab kõige rohkem rahulolu?
On raske eristada kommunikatsiooni tulemusega kõige enam rahulolu omavat stiili.
Iga olemasolev stiil sulgeb konkreetse vajaduste kogumi.
Nii et tänan rituaalne suhtlemine inimesed tunnevad end olulisena, tunnevad end meeskonna liikmena ja on veendunud oma koha ja arvamuse kaalus. Ja isegi kui suhtlemisel pole mitmekesisust, on rühma liikmed rahul.
A humanistlik stiil aitab inimesel toetada toetust ja empaatiat. Partnerid jagavad kogemusi, hirme, salajasi mõtteid ja tundeid, saades vastuseks reaalse (tõelise) reaktsiooni, mida nad vajavad.
Manipulatiivne stiil võib ühepoolselt või kahepoolselt pakkuda rahulolu. Kuid sagedamini saavutab üks pool kasu (manipulaator).
Samas, kui me arvestame rahulolu ilma moraaliga sidemeta, on see suhtlusstiil üsna edukas. sulgeb üksikisiku tegelikud vajadused.
Aga kui suhtlemine peetakse lihtsalt kahe inimese suhtluseks, arvestamata suhtlemisel seatud eesmärke, siis on emotsionaalsele olekule kõige soodsam. humanistlik suhtlusstiil.
Ta, nagu kõige isiklikum, võimaldab teil saada mõistmist ja toetust, kaastunnet ja empaatiat. Sellise kontakti käigus toimub ideede täielik muutmine vastastikuse veendumuse tõttu.
Ja isegi kui vestluskaaslased esialgu ei taotlenud kommunikatsiooni tulemusena oma enesehinnangu ja usku oma isiklikku potentsiaali, see mõju saavutatakse.
Igasugune suhtlusstiil võib olla asjakohane ja asjakohane, kui valik on õige. Teadlik kontroll nende suhtlemise viis ja stiil võivad parandada tõhusust, tugevdada sotsiaalseid sidemeid ja saavutada oma eesmärke.
Samal ajal mõjutab stiilide segamise võime positiivselt teiste inimestega suhtlemise tulemusi.
Kommunikatsioonistiilid ja -liigid:
