Tehingute analüüsi abil ei saa mitte ainult tuvastada, kuid ka probleemekoostoime käigus teistega.
Ja hoolimata asjaolust, et tehingu analüüsi mudel on juurdunud psühhoanalüüsis, on selle ulatus palju laiem.
Mis see on ja milleks seda kasutatakse?
Tehingu analüüs (TA) on psühholoogia suundumus, mille on loonud Ameerika psühholoog Eric Lennard Bern.
TA mõiste põhineb üksikisiku jagamisel sotsiaalseteks rollideks.
Sellega on kolm põhipositsiooni (Täiskasvanud, vanem, laps), mis moodustavad sotsiaalse suhtluse aluse, määrates inimeste vahelise suhtluse olemuse.
Tehingu analüüs asutati aastal 1955 Seda kasutatakse endiselt teraapias esialgses vormis, ilma oluliste muudatuste või täiendusteta. Ainult mõnda osa teooriast rafineeris Claude Steiner (kolleeg ja sarnane mõtleja E. Bern).
TA ülesanne on eelkõige pakkuda psühholoogilist abi neile inimestele, kes kannatavad kommunikatsiooniprobleemide all.
Terapeutilise protsessi käigus toimub isiksuse rekonstrueerimine. Inimene murdab vanad, elujõulised ja ebaproduktiivsed rajatised, asendades need uutega.
Uus väärtuste ja lahenduste süsteem, mis keskendub edukusele.
Taaveti teooriaga töötav Eric Bern võttis väga raskeks ettevalmistamata isiku jaoks psühhoanalüüsi meetod. Samas püüdis kuulus psühholoog teooriat võimalikult palju lihtsustada, seades selle välja lihtsas ja arusaadavas ja mõnikord isegi primitiivses keeles.
Ta töötas välja ka eelkooliealiste tehingute analüüsi teooria esitluse versiooni.
Eric Berne tegi seda nii, et inimesed saaksid iseseisvalt õppida ja rakendada TA, analüüsida ja mu käitumise muutmine saadud teadmiste põhjal.
Tehing - mis see on?
Tehing on tehingute analüüsi põhikontseptsioon. See tähistab sideühikut, mis hõlmab stiimulit ja vastavat reaktsiooni.
Näide: Stiimul on fraas: „Kuidas sul läheb?”. Sellisel juhul võib vastus stiimulile olla fraas: „Suurepärane! Ja kuidas sa teed? "
Tehingud võivad olla kolme tüüpi:
- Täiendav või paralleelne. Inimeste otseses suhtlemises täiendatakse ühe osaleja poolt interaktsioonis tekkivat stiimulit teise reaktsiooni poolt. Samal ajal vastavad stiimulid ja reaktsioonid kontaktisikute ootustele.
- Ristmik. Interaktsiooni ajal lõikuvad stiimulid ja reaktsioonid, toimides konfliktina. Sellised olukorrad tekivad siis, kui vastuseks stiimulile on antud juhul ootamatu / sobimatu reaktsioon.
- Varjatud. Interaktsiooni ajal ütleb inimene oma vestluskaaslasele midagi, paralleelselt sõnades täiesti teistsuguse tähenduse. Selle tulemusena on kõneldavad sõnad järsult vastuolus tooni, mimikri, liikumiste ja vooluga. Manipuleerimiseks ja psühholoogiliseks mängimiseks kasutatakse peidetud tehinguid.
Tehing võib toimuda kahel tasandil.:
- sotsiaalne;
- psühholoogiline.
Suhtlemise analüüs E. Bern
Lahendamiseks tehingute analüüsi üksusedon kõigepealt vaja tutvuda indiviidi kolme ego-olekuga.
Iga riik on teatud mõtteviisi, tundete kogumi ja käitumisstrateegiate summa. Iga riigi puhul on see summa unikaalne ja individuaalne, mis erineb teiste summade riikide omadustest.
TA postulaadid:
- iga mees oli kunagi laps. Ja igal inimesel elab see laps vastava ego olekuna;
- Iga inimene (ilma intellektuaalse arengu või aju arengu kõrvalekaldumiseta) võib tegelikkust piisavalt hinnata. Täiskasvanu ego-olekule on iseloomulik võime tunda ja süstematiseerida väljastpoolt pärinevat teavet. Samuti suudab täiskasvanu teha konstruktiivseid ja mõistlikke otsuseid;
- igal inimesel olid vanemad või nende rollid (eestkostjad). Igal inimesel jäi vanema kujutis vastavaks ego olekuks.
Ego väidab:
- Vanemlik (P) Tingimus võib olla hooliv või kriitiline. See koosneb valmis käitumismudelitest, normidest ja reeglitest, mida on õppinud vanemate või neid asendavate üksikisikutega suhtlemise tulemusena.
See iseseisev seisund aitab ületada lihtsaid majapidamisülesandeid, lahendada tüüpilisi küsimusi ja tegutseda ajalise puudujäägi tingimustes.
- Täiskasvanu (B) olekus otsuseid, mis põhinevad loogikal ja olukorra / teabe üksikasjalikul analüüsil. Täiskasvanud ise ei sõltu emotsioonidest ja aitab kohaneda ebatavaliste, mittestandardsete ja uute oludega üksikisikule (kus valmis käitumismudelid ei tööta ja on valikuvabadus).
- Seisund Baby (P) juhindub sensuaalsest spektrist. Samal ajal mõjutavad tema lapsepõlves kogenud tunded üksikisiku praegust käitumist lapse seisundis. See riik vastutab loomingulise tegevuse, stressi leevendamise, meeldiva mulje saamise eest. Lapslik mina võib olla loomulik (elavad reaktsioonid sellistele olukordadele nagu rõõm ja kurbus), mässumeelne (protesteerimine midagi või kedagi) ja kohanemine (süüdi, hirmutada, teenida last).
Ego osutab tagada stabiilsuspositsioon, sest need viitavad laste vanuses omandatud ja nende vanematelt laenatud süüdimõistvatele kohtuotsustele.
Asukohad
Asukoht positsioonil TA - See on selline paigaldus, mis määrab inimese ja tema ümbritsevate inimeste suhte.
Berni sõnul moodustub positsioon kõige varem elus. Tulevikus muutub see tugevamaks.
Positsiooni saab võrrelda mõne konkreetse disaineriga, mis on kahe peamise uskumuse kombinatsioon.
Põhimõtted:
- Ma olen OK;
- Ma ei ole OK;
- Oled OK;
- Sa pole OK.
Nime on raske täpselt nimetada hetk, mil laps moodustab positsiooni.
Bern arvas, et sellele eelnesid varased otsused õigustatud seisukoht.
Näiteks võib „ma ei ole“ veendumus olla armastusvõime loobumise tulemus. Laps otsustas, et ta ei tunne enam armastuse tunnet kellelegi, sest ema mingil hetkel lükkas tema tunded tagasi.
Järgmisena õigustab laps seda otsust selle positsiooni abil, et „keegi ei armasta mind”. See tähendab, et ta kinnitab seda mitte armastuse väärt. Ja see vihjab inimeste puuduste esinemisel. See on positsioon „Ma ei ole OK”.
Variandid ja sordid positsioonides
Inimese elu stsenaariumi mõjutavad neli positsiooni (positsioonide kombinatsioonid). Need positsioonid peegeldavad indiviidi "õigsust".
- Asukoha number 1 "I - OK, sina - OK." Tervislik positsioon, mis laiemas versioonis kõlab: "Ma olen ennast hästi, sa oled minuga hästi." Isik tajub ennast ja temaga kokku puutuvat isikut täielikult.
Isik, kes on selle positsiooni vastu võtnud, elab tõenäoliselt vastavalt võitnud stsenaariumile.
Ta on kindel, et tema ümber armastavad ja usaldavad. See tähendab, et sa võid teisi vastu armastada ja neid usaldada.
- Positsioon number 2 "Ma - ei ole OK, sa - OK." Sellise positsiooniga isik juhindub tõenäolisemalt kaotava elu stsenaariumist. Ta võtab ära ohvri ja ebaõnnestunud mängija rolli. Samal ajal loobub isik vabatahtlikult oma potentsiaalsetest võitudest nende ümber, kes on tema arvates edukamad ja väärtamad.
- Positsioon # 3 “Ma olen OK, sa ei ole OK”. See seisukoht väidab "võitnud" staatust. Kuid see põhineb hävitaval usul. Sellel ametikohal olev inimene usub, et ta peaks tõusma üle inimeste, tema triumf provotseerides teistes omaenda tähtsuse mõttes. Kuid aja jooksul on konkurents kurnav ja teised on igav, et mängida "alandatavate etturite" rolli.
- Positsioon nr4 “Ma ei ole OK, sa ei ole OK”. Kõige kaotavam positsioon, mis on õnnetu ja tühja elu alus. Isik on kindel, et keegi ei vaja teda ning ühiskond on selle tagasi lükanud. Ja abi otsimine teiste ees on mõttetu, sest ülejäänud inimesed on samuti tagasi lükatud ja ei suuda oma elu korraldada.
Kuidas suhtlust ehitatakse?
"Ma olen OK, oled OK"
Kui inimene järgib positsiooni „Ma olen OK, sa oled OK“, siis on ta suunatud aktiivne suhtlemine teistega.
Sellised inimesed ei keeldu tegevusest, sest see, et see on korras, on isiku pädevuse otsene kinnitamine ja selle tegevuse võimalik positiivne tulemus.
St mees ei püüa teiste eest vastutust lastaaktsepteerib ja täidab oma osa kohustustest ja ülesannetest, osaledes teistega dialoogis.
"Ma ei ole OK, oled OK"
Aseta esindaja liigub suhtlemisest eemale.
Kuid sel juhul võib inimene valida ühe kahest võimalusest: stsenaariumi käitumine või käitumine vastavalt ego olukorrale.
Näiteks peab positsiooni esindaja kuulama kaebust sõbrale. Kui ta on valib stsenaariumi käitumise (vastab positsioonile) on vaja teha positsiooni tugevdavaid tegevusi.
Peategelane arvab, et ta ei saa oma sõber aidata. Lõppude lõpuks ei ole positsiooni toetaja, keda ma ei ole, õlal, et kedagi aidata. Kuid teine inimene selles koordinaatsüsteemis on normaalne ja ta ei tea seda on mõttetu oodata.
Seepärast on ainus võimalus peategelase jaoks põgeneda ükskõik millise ettekäändega, tagades taas, et tema enda võimetus probleemi lahendada (mitte okei).
Kui juhite täiskasvanu ego olekut, saate teadlikult valida põgenemisvariandi. St põhitegelane mõistab, et sõber kaebab. Täiskasvanu seisund tahab vältida olukorda, kus ta on seotud teiste inimeste probleemidega.
Seetõttu kogub kangelane oma asjad ja austava vabandusega lahkub ruumist, jättes sõbra. Samal ajal ei juhi ta omaenda hirmu võimetuse eest probleeme lahendada, vaid ei soovi lahendada teiste inimeste probleeme.
"Ma olen OK, sa ei ole OK"
Selle ametikoha esindajad üritab suhtlemisest vabaneda.
Nagu eelmise positsiooni puhul, on kaks käitumisvalikut.
Põhitegelane õpib töökohal oma alluvatest aru aruandes esinevast veast.
Sellisel juhul küsib ootamatu külaline dokumendi parandamiseks. Toimides skriptil, kangelane hakkab karjuma alluvale ja alandab teda, nõudes kohe vea parandamist.
Kui alandatud töötajat eemaldatakse, liigub kangelane endiselt oma peaga lugu, kaebades teiste rumaluse üle.
Seega tugevdatakse positsiooni kinnipidamist mõttes, et "Sa (nad) ei ole OK."
Tegutsen täiskasvanuna, palub isik alluval viga ise parandada. Põhitegelase eduaruanne palub saata posti teel.
Lisaks viitab kangelane kiireloomulisele tööle ja vabaneb tüütu alluvatest "okei" positsiooni säilitamine enda ja teiste jaoks.
"Ma ei ole OK, sa ei ole OK."
Peategelane õpib, et tema naine seadis köögis kohaliku tule. Edasi ta valib olemasolevate valikute põhjal käitumismudeli.
Selle stsenaariumi kohaselt karjub kangelane oma naise peale, kaebades elu tema õnnetuste pärast. Sa ei saa oma abikaasale tugineda, sest kõik kukub tema käest välja. Jah, ja kangelane ise osutus lihtsalt vastikuks.
Juhendatud täiskasvanute seisundiga, peategelane rahustab oma naist. Ta kinnitab talle, et ta saab peagi probleemi ulatuse hindamiseks koju ja otsustab koos, kuidas ebameeldiva olukorra tagajärjed kõrvaldada.
Tehingute analüüsi abil saab määrake oma asukoht ja reguleerige sedaning ka koostööks ja tootlikuks suhtlemiseks inimestega.
Eric Berni tehingute analüüs:
