Psühholoogia konfliktide olemus, liigitus ja liigid

Sisse psühholoogia erinevad konfliktide liigid.

Seega valitakse nende optimaalsed lahendamise viisid.

Mis see on?

Milline määratlus sobib kõige paremini konflikti mõistega?

Konflikt - teemade vahelised suhted, mida iseloomustab vastandumine, mis põhineb seisukohtade, motiivide ja huvide lahknevusel.

See võib olla inimestevaheline, rühmadevaheline, grupi ja üksikisiku vahel.

See on huvide ja vaadete kokkupõrgeteise poole tagasilükkamine, võitlus ellujäämise eest ja piiratud ressursid. See on vastandlikult suunatud sihtmärkide kokkupõrge.

Konflikt on viis, kuidas tuvastada vastuolusid, mis on stiimul nende lahenduste otsimiseks. Need vastuolud on interaktsiooni osalejatele isiklikult tähtsad.

Konflikti vaadeldakse kui konkurentsi. See muutub reaalseks, kui vähemalt üks osapool tunnistab selle olemasolu.

Seda võib pidada ka kahe objekti, mis on tuvastanud kokkusobimatud eesmärgid, suhtlemiseks. Need võivad olla inimesed, klassid, sotsiaalsed institutsioonid.

Konflikti peetakse ja dialoogikui pooled väljendavad otseselt erinevusi oma huvides. Oluline on soovi kahjustada ühte osapoolt - moraalset, materiaalset, psühholoogilist, sotsiaalset kahju.

Selle video konflikti mõiste:

Struktuurielemendid

Konflikt on teatud struktuur, mis võimaldab selle olulisust, kiireloomulisust ja kriisilahendamismeetodeid paremini

1. Objekt See hõlmab materiaalset, vaimset, sotsiaalset väärtust, millest mõlema poole huvid lõikuvad. Iga sõdiv osaleja püüab teda haarata.
2. Teema - tegelikult, mis erimeelsuste, probleemi, allika tõttu tekkis vastuolu.
3. Pilt olukorrast - selle kuvamine objekti meeles.
4. Motiivid - väed, mis soodustavad tegevust.
5. Asukohad pooled.
6. Teemad - osalejad, see võib olla eraldi isik, rühm.
7. Strateegia ja viite taktika.
8. Olukorra tulemus - millised on tagajärjed, tulemused, kui osalejad neid mõistavad ja aktsepteerivad.

Loendatakse konfliktitingimused:

• ruumi - kus see avaneb;
• aega - kestus;
• sotsiaal-psühholoogiline - osalejate omadused, nende kaasatus, motiivid, suhtlemisviisid, vastasseisu aste;
• sotsiaalne - kas tegemist on erinevate sotsiaalsete rühmadega - professionaalne, perekond, sugu.

Konfliktiolukorras välja tuua arenguetapid:

• teema - selles etapis on eriarvamusel objektiivsed põhjused;
• suhtlemist - tekib konflikt, mida muidu nimetatakse vahejuhtumiks;
• resolutsioon - võivad olla täielikud või osalised.

Sotsioloogid ja psühholoogid lahenduste otsimisel peavad arvestama struktuuri, osalejate arvu, motivatsiooni.

Konflikti etapid - tabel.

Selle video konflikti struktuur:

Olulisus ja liigitus

Millised on mõned konfliktid? Sotsioloogias ja psühholoogias jagunevad konfliktid loomulik ja ebaloomulik. Esimene ilmub iseenesest, kui nende ideede ja teiste inimeste või rühmade olukorra kohta on vastuolusid.

Kunstlikud on loodud konkreetse eesmärgi realiseerimiseks ja saavutamiseks. Mõnikord kasutavad inimesed stressi leevendamiseks.

Konflikt on arenev protsess. See võib edeneda, püsida pikka aega, muutuda või lõppeda loomulikult. Mõnikord läheb see varjatud etappi, mis on jälle valmis põlema.

Organisatsioonides jagunevad konfliktid sõltuvalt töötajate kaasamise astmest horisontaalsetest, vertikaalsetest ja segatüüpidest.

On emotsionaalseid konflikte, kui põhjus ei ole objekt, vaid subjekti mõisted, nõuded, hoiakud.

Liikmedtavaliselt ei ole auastmed võrdsed. See juhtumsee tähendab, et tegevus, mis võib tekkida ühe poole algatusel, luuakse tahtlikult, mõnikord toimub see ilma eesmärgita konflikti enda huvides.

Konfliktid on klassifitseeritud:

• ilmutusvaldkonnas - majanduslik, poliitiline, ideoloogiline, perekondlik;
• pinge järgi - tormine, varjatud, pikaajaline, loid, kiire;
• teemade kaupa - üksikisiku ja rühma vaheline rühmadevaheline, inimestevaheline suhtlus;
• tagajärgede tõttu - konstruktiivne või hävitav;
• teema järgi - realistlik, mõttetu.

Mis tahes konflikti olemus tekitab muutusi, positiivseid või negatiivseid.

Tüübid ja omadused

1. Ideoloogiline. Nende vastuolude aluseks käitumises, hoiakutes, põhimõtetes ja normides, hoiakutes. Need võivad tekkida nii väikestes ühiskondlikes rühmades kui ka ühiskonna ulatuses.
2. Majanduslik. Selle põhjuseks on majanduslikud vastuolud. Ühe poole vajadusi saab lahendada teise poole abil. Selline konflikt esineb sageli üksikisikute vahel.
3. Sotsiaalne ja kodumajapidamine. Vastuolud tulenevad elutingimustest, vara jagamisest, ühest territooriumist koosnevast elukohast, kohustuste jaotusest ja hüvitiste kasutamisest.
4. Perekond. Aluseks on ebakõlad suhted väikeses sotsiaalses üksuses, võimetus võtta ühendust, teha kompromissi õigeaegselt või vältida skandaali, sobimatu partneri valik, suhtlemises osalejate isikuomadused.
5. Sotsiaal-psühholoogiline. Nende konfliktide keskmes on rühmadevahelised suhted, huvide kokkupõrge.

   Mängib rolli psühholoogiline kokkusobimatus, teise poole emotsionaalne tagasilükkamine, patoloogilised iha, kõrvalekalded seksuaalsuhete valdkonnas, võitlus juhtimise eest.

6. Psühholoogiline ja pedagoogiline. Need tekivad kasvatus- ja haridusprotsessis, kui kokku puutuvad õpetajate ja õpilaste, vanemate ja laste nõuded.
7. Tarvikud. Seda väljendatakse konkreetse rühma valikul, enesetuvastamisel.

Tagajärjed

Tagajärjed konfliktid jagunevad kaheks suureks rühmaks:

• konstruktiivne - soovitada ratsionaalset ümberkujundamist, positiivseid muutusi;
• hävitav - hävitav organisatsioon, rühm, isiksus.

Mõned autorid annavad järgmise klassifikatsiooni:

• funktsionaalne, soovitades otsida paljulubavaid alternatiive, mis võimaldavad tõhusalt lahendada erinevusi, mõjutades positiivselt üksikisiku arengut;
• hävitav - eesmärke ei saavutata, üksikisiku vajadusi ei täideta.

Konflikti mõju järgi saab jagada negatiivseks ja positiivseks.

W. Lincoln rõhutas konfliktiolukorra järgmisi positiivseid tagajärgi: t

• samade suundadega inimeste ühendamine - sarnaste mõtetega inimesed;
• eneseteadvuse protsessi kiirendamine;
• vabastamine, stressist vabastamine, ebaolulised küsimused samal ajal käivad taustal;
• prioriteedid;
• aitab välja emotsioone;
• juhib tähelepanu ettepanekutele, mis vajavad arutelu;
• aitab luua töösuhteid;
• olukorra mõjul kinnitatakse teatud väärtuste kogum;
• otsitakse parimaid viise konfliktide ärahoidmiseks.

Et negatiivseid tagajärgi puudutab:

• ähvardab sotsiaalset süsteemi;
• õõnestab poolte usaldust;
• kipub süvendama, laienema;
• muudab prioriteete, seab ohtu huvid;
• takistab kiiret muutust;
• inimesed on avalikult avaldatud.

Selle või selle konflikti puhul peame lähtuma vajadusest saada teatud tulemus ja proovida seda võimalikult kiiresti positiivseks kursiks.

Konfliktide vormid ja tüpoloogia

Nimetage konfliktiolukordade peamised liigid. Neist on neli:

1. Intergroup. Esineb väikeste rühmade vaheliste organisatsioonide vahel, suurte sotsiaalsete rühmade vahel.
2. Isiksuse rühm. Kui üksikisik ja rühm astuvad vastasseisu.
3. Inimestevaheline. Sel juhul ilmuvad rühma liikmed vastuolus olevad eesmärgid, käitumismustrid, motiivid.
4. Intrapersonaalne. Kokkupõrkeid esineb isikul ise, kui ootuste ja väliskeskkonna nõudmiste vahel on vastuolusid.

Konfliktide sortide hulka kuuluvad intriigkui ühelt poolt on algatajale ebaõiglane tegevus.

Nad julgustavad üksikisikuid või rühmi võtma teatud tegevusi ja kahjustama teisi inimesi või ühiskonnarühma.

Konflikti tüübid - näited:

Isikliku käitumise tüübid

Konfliktiolukorras võivad inimesed esineda erinevalt. See sõltub isiksusest, kogemusest, soov saada teatud kasu, soovitud eesmärgi saavutamiseks.

Käitumise liigid:

• kompromissi - otsida võimalikke soodustusi mõlemal poolel;
• seade - üks pool keeldub väljendamast oma huve teise poole huvide ja nõudmiste kasuks;

  Sellisel juhul peate end kohanema, üles ehitama, alandama.

• koostööd - otsitakse ühist kasu, mõnikord kulub mitu sammu, kuni leitakse parem lahendus;
• ignoreerides - inimene ei taha konflikti sattuda, ignoreerib teise poole nõudmisi, kuid erimeelsuste tõttu suureneb ja pinge suureneb;
• rivaalitsemine - aktiivne suhtlemisvorm, subjektid nõuavad üksi, püüdes ühise eesmärgi poole, kuid ei soovi samal ajal ülimuslikkust loobuda. Siin on erinevaid võimalusi - keegi võidab, võidab vastase või peate otsima kompromissi.

Konfliktide juhtimine - see on suunatud osalejate käitumisele ja olukorra dünaamikale.

Kaasaegne seisukoht on seisukohal, et mõnes olukorras on konfliktid soovitatavad.

See stimuleerib süsteemi arengut. Samal ajal, tekitades konflikte, peame olema võimelised hoida neid kontrolli all ja suunata neid õiges suunas.

Konfliktoloogia - See on terve psühholoogia haru. Ta uurib pidevalt kollektiivsete ja isiklike erinevustega seotud olukordade juhtimise meetodeid. See võimaldab teil leida konfliktide lahendamiseks kõige optimaalsemad ja valutumad viisid.

5 videotüüpi käitumist konfliktis: